【编者按】据了解，为保证输出的持续稳定，当前，“VR电力展示虚拟现实体验平台”正处于紧张的内测中，并计划于今年上半年正式推出。届时，市民朋友皆可按照相关程序报名参与。
不断创新
全方位增强客户体验
极具沉浸感、交互感和想象力的VR体验，只是江门供电局近年来在增强客户体验方面不断创新的一个缩影。
来到江门江海供电局礼乐营业厅，一个“憨态可掬”的机器人格外引人注目。这是江门供电局利用人工智能技术，与厂家共同研发的营业厅引导机器人。
2017年，引导机器人正式投入使用，时至今日已发展至第二代引导机器人，可通过网络连接网上营业厅进行电费、公共服务信息咨询、用电变更申请，能够灵敏迅速地应答客户的用电需求，同时支持个人手机扫描二维码实现导航、移动位置。只要你说出“我要参观”，即可带领你到达事先设定的每一服务区域。通过人工智能的交互体验，大大增强客户到营业厅办理业务的体验，提高客户满意度。
与此同时，江门供电局也不断努力，全方位提升服务客户的水平。
自2014年起，原江门市经济与信息化局、江门供电局联合主办了三届江门市“节能先锋”评选活动，通过节能先锋获奖单位分享节能技术和管理经验等方式，在我市形成了推广节能低碳理念、推进绿色发展工作的一个良好氛围，并对引导我市企业不断提升节能管理水平、带动全社会形成节约资源的生活方式产生了良好的示范作用。
去年，广东电网、人民网和江门供电局联合举办了“岭南文化电动行”活动，以传统的岭南文化与现代科技创新融合为亮点，邀请了3位网络名人以及各系统嘉宾，共同乘坐电动汽车走访了江门市群星公园公共充电站、梁启超故居、崖门古炮台和崖门大跨越，实地体验了便利的电动汽车充电桩、充电站，了解了江门市电动汽车基础设施建设情况以及智能充电“大数据库”的建设情况，也同步感受到了电动汽车所到之处悠久与璀璨的岭南文化。
此外，江门供电局《无火厨房》节目也已经持续多年，邀请了许多不同的嘉宾，推广电磁厨房应用、电能替代和节能用电的绿色发展理念。
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