【编者按】2016年春节越来越近，全国服务行业也越来越火爆，但是面临春节放假的问题，也有消费者表示担心，在春节期间享受不到平时正常的服务怎么办？春节，作为国家的法定节假日，7天的小长假对于忙碌了一年的人们来说，已是一个很好的犒劳，但相对于消费者，这也是一个很纠结的问题。无论是消费者，还是服务行业的从业人员，大家都幸苦了一年，都想在过年期间好好放松一下，可是这样又会导致大量的服务行业停业休息，消费者享受不到平时的一些服务。
最简单来说，现在大部分消费者在放假期间都喜欢宅在家里，玩玩游戏，逛逛购物网站，饿了就叫份外卖，而这些服务都需要有相关行业从业人员来进行中间的配送环节。无论是电商、快递，还是外卖行业，最终与C端，也就是消费者接触的，不只有商品，还有配送商品的人。
春节期间也是购买年货以及消费比较多的时间段，针对于消费者担心的在网上购物，或者是在线上购买的服务，在春节期间能不能正常享受到服务的问题，亿欧随机挑选了几家企业，对其春节期间的服务安排，做了一个简单的小调查。
一、传统快递行业
1.顺丰速运
顺丰速运于1月26日发布公告，在2016年春节期间将继续提供全年无休的速运服务，各网点正常营业，并开启24小时值班和轮休机制，满足用户快件收发需求。但春节毕竟是特殊时期，因此虽然顺丰能照常营业，但是每单都要加收服务费。据悉，在除夕至正月初六期间，大陆地区每单征收10元的服务费。正月初一至正月初四期间，港澳台地区分别每单征收15港币、15澳门币、60新台币的服务费。
2.申通快递
申通快递于1月25日发布公告，在春节期间将继续快件收派、中转运营业务，但是在春节期间，由于华北、东北、西北等地区受到天气，运输等不可抗力因素，导致取件、中转运输、派件有所延误。此外，在春节期间申通快递在各网点还专门成立组建了春节服务保障小组。
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